自村（居）民代表联系服务群众工作启动以来，南县南洲镇围绕省、市、县相关工作要求，结合区域实际，创新方式方法，将人大代表履职服务与该项工作有机结合，更好发挥人大代表的作用，倾听民声、汇聚民意、温暖民心，践行人大代表“为民服务”的宗旨。通过“码上见代表”、“码上见群众”、“码上见政策”“三码”同步，实现服务精准对接“马上办”、群众难事急事“马上办”、惠民政策落地“马上办”，疏通联系各级代表服务群众“最后一步路”，全面激发人大代表联系服务群众工作的内生动能，构建人人有责、人人尽责、人人共享的基层治理共同体。目前，该项工作已在全镇21个村（社区）全域推进，联系服务群众9300余次。

“码上见”代表，精准结对“马上办”

“嗲嗲，您扫一扫这个二维码，立马可以找到负责您所属微网格的村民代表，您有什么诉求和生活困难，都可以向他反映，他会及时回复，或上门帮您解决，如果有暂时解决不了的问题，也能向负责您所在地方的人大代表反映，他们都会积极帮您解决问题的。”3月4日，在南县南洲镇南洲村党群服务中心，南洲镇人大代表袁柳正在向前来办理养老保险业务的任海清介绍村（居）民代表联系服务群众工作相关内容。在村（居）民代表联系服务群众工作启动后，南洲镇迅速行动，精准结对“马上办”。南洲镇人大组织镇人大代表通过实地走访调研、一对一访谈群众，第一时间摸清了村（居）民结构、队伍管理运行、试点难点险点“三个底数”，目前已初步确定了1388名村（居）民代表，其中党员代表416人、县镇两级人大代表80人，高中及以上学历代表925名，联系20820户居民群众，实现了“代表联到户、户户有人联、家家有服务”。“码上见”代表坚持目标导向、问题导向、结果导向，按照“大场景、小切口”的思路，拓宽代表联系群众的渠道，解决代表联系群众“最后一步路”的问题。

“码上见”群众，难事急事“马上办”

“小蔡真的很负责，基本上每周都会来看我两三次，帮我洗头、梳头、按摩、做饭，跟自己的女儿一样，我要有什么事一个电话，她立马就会赶到。”4月3日，在南县南洲镇东红社区孟正芳家中，镇人大代表蔡丽红像往常一样，给老人按摩、梳头、唠家常。今年71岁的孟正芳，是社区的五保户，患有多种老年疾病，且腿脚不便，生活起居需要专人照顾。东红社区居民代表蔡丽红得知后，主动上门了解情况，定期为老人提供日常照管服务，同时向慈善总会帮她申请了电动轮椅，沐浴凳，坐便椅等。如今，孟正芳老人已将蔡丽红当成了自己的女儿，难事急事第一时间想到她，蔡丽红也会根据老人具体需求，及时向镇、社区或社区所在的人大代表联络室反映后“马上办”。  

“码上见”群众旨在及时为群众解决实际问题，尽量做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，实现代表服务群众“零距离”。据悉，为最大限度发挥村（居）民代表及各级人大代表在了解民情、反映民意、集中民智等方面的独特优势，南县南洲镇通过“网格化管理、精细化服务、常态化落实”治理路径，建立了村（社区）“两委”专项工作群；同时以村（社区）为单位，建立村（居）民代表微信工作群、联户微信群，并将群众反馈的问题上报村（社区）“两委”与人大代表联络室，由村（社区）“两委”将问题分类，每周定期召开民情分析会，镇人大代表同步参加，共同研判社情民意情况，群众急事“马上办”，常规事“一起办”。截止目前，全镇已提供线上线下各类信息咨询2400余次，参与矛盾纠纷调解106次，收集社情民意358条。

“码上见”政策，落地惠民“马上办”

“我今年2月份才从外地回来，想找一份好工作，抱着试试看的心里扫了社区代表群里的‘见政策’二维码，找到了现在这份满意的工作，离家近、五险齐全，真的特别好。”3月2日，在南县南洲镇永安社区幼儿园工作的潘星，谈及现在这份“扫一扫”得来的工作，心里充满了无限感激。

“码上见”政策，助力企业与人才在精准政策扶持下，提升发展活力。2023年年初，省内外各地都开启了“2023年春风行动”专项就业服务活动，为满足镇域居（村）民多样化就业需求，南县南洲镇充分发挥人大代表和村（居）民代表在群众中的联系纽带作用，通过设立“政策码”，让有就业需求的村（居）民，通过扫“见政策”二维码，精准定岗“面试”，找到适合自己的工作。此次专项服务行动现场签约700余人，签约率达75%。通过设立“政策”二维码，定期为群众推送辖区内村（居）民重点关注的各项惠民政策，并及时更新，助推党和国家的各项政策落地落实落细。截止目前，该镇已推送各项政策 62 条，涉及22方面，协助 280名群众解决了就业和各项补贴的申领，加速实现了惠民政策落地的“马上办”。